Retour d’expérience sur la mise en place de cafés numériques au cybercentre du centre social du Chemillois, par Yvan Godreau animateur multimédia.
Suite à la mise en place en 2008 de « samedis matin forum échanges numériques » autour d’un thème choisi par les participants et encadré par l’animateur du cybercentre, nous avons souhaité copier le principe des cafés géo principalement pour impliquer les bénévoles du cybercentre et proposer des thèmes proches de nos usagers. Nous avons mis en place cette action 3 fois cette année, mais il nous semble que celle-ci serait à développer.
QU’EST-CE QU’UN CAFÉ GÉO ?
Le café géo, comme l’explique le centre social de Val’Mauges qui en eu l’idée, consiste à organiser un échange de savoir au sujet d’un pays donné.
Notre idée était de garder cet esprit d’échange de savoirs autour d’un thème, tout en sortant de l’organisation « type » où l’animateur mène le débat, amène ses connaissances et répond aux questions. L’animateur prends alors la posture de soutien du bénévole, d’accompagnement dans sa préparation, d’aide à la réponse aux questions, mais pas plus ! Ce sont les usagers qui animent.
Un exemple de café-numérique : un bénévole a mis en place un café numérique sur le cloud computing, accompagné d’un stagiaire (recherche et recoupage des informations, préparation des présentations, etc). Le fait que ce soit eux qui aient présenté ce café numérique, à la place de l’animateur a eu beaucoup plus d’impact.
LES FREINS CONSTATÉS
Nous souhaitions mettre en place un café par mois mais plusieurs éléments nous ont ralenti :
La mise en place de ces temps a permis à certains bénévoles de s’auto-former en préparant les thématiques et en prenant la parole en public.
Ce mode d’échange, initié par les bénévoles eux-mêmes, nous permet de faire découvrir aux usagers des thèmes inédits tout en nous renseignant sur l’évolution des demandes en formations sur les usages numériques.
Nous allons essayer de mettre en place ces cafés numériques à d’autres moments de la semaine (le soir ou en journée) et en essayant d’être moins « élitistes » sur les thèmes abordés : la veille numérique et le cloud computing ne sont pas des sujets qui parlent à tous le monde.
Un article d’Yvan Godreau
Animateur multimédia du cybercentre au centre social du Chemillois
